Última actualización: 2026-08-19

Política de Privacidad — Fibos Technologies

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento, le informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

• Razón social: FIBOS TECHNOLOGIES SA
• Cédula jurídica: 3101751148
• Domicilio fiscal: Nicoya, Guanacaste, Costa Rica
• Correo de contacto: [email protected]
• Teléfono: (506) 7131 1129

Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected] o a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

2. Datos que recopilamos

Datos que Usted nos proporciona directamente:

Al usar nuestros formularios de contacto, CRM, soporte o al adquirir servicios en línea, podemos recopilar: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa, datos de facturación y el contenido de su mensaje.

Datos de uso y técnicos:

Recopilamos información sobre cómo utiliza el sitio (páginas visitadas, navegador, dispositivo y dirección IP) con fines estadísticos y de mejora.

Cookies de analítica:

Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para medir y comprender el uso del sitio mediante cookies de analítica. Consulte nuestra Política de cookies para más detalle.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

Tratamos sus datos para:

1. Responder a sus consultas, solicitudes de cotización y requerimientos de soporte — base legal: su consentimiento.
2. Procesar y gestionar la compra de servicios y suscripciones en línea, incluidos el cobro, la facturación electrónica y la emisión de comprobantes — base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones fiscales.
3. Prestarle los servicios contratados (implementación, desarrollo, soporte, suscripciones u hosting) — base legal: ejecución del contrato.
4. Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios mediante analítica (GA4) — base legal: interés legítimo.
5. Enviarle comunicaciones comerciales solo si Usted nos lo autoriza expresamente.

4. Principios del tratamiento (Ley 8968)

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, necesidad, exactitud, conservación limitada y seguridad, según lo establecido por la Ley 8968 y su reglamento. Sus datos se tratan únicamente para las finalidades informadas.

5. Compartición y encargados del tratamiento

No vendemos sus datos personales a terceros. Para la operación de nuestros servicios y de la venta en línea podemos compartir información con encargados del tratamiento:

• Odoo S.A. — plataforma de alojamiento de nuestro sitio web, tienda en línea y servicios.
• Google (Google Analytics 4) — proveedor de analítica para medir el uso del sitio.
• Procesadores de pago — para procesar las transacciones de las compras en línea, solo los datos estrictamente necesarios.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza conforme a lo permitido por la Ley 8968 y su reglamento.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para el correcto funcionamiento del sitio y cookies de analítica (GA4) para medir su uso. Puede consultar el detalle y cómo gestionarlas en nuestra Política de cookies. También puede configurar o eliminar las cookies desde su navegador.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Los datos se alojan en infraestructura de Odoo S.A. (plataforma odoo.sh) y servicios de nube con estándares de seguridad.

8. Retención de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras lo exija la legislación aplicable (incluida la normativa fiscal). Una vez cumplidas, se suprimen o anonimizan de forma segura.

9. Sus derechos (ARCOPL)

De conformidad con la Ley 8968, Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos y cómo.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Supresión: solicitar que eliminemos sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento en los casos que la ley lo permita.
• Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. También puede presentar una denuncia ante PRODHAB (prodhab.go.cr).

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Le notificaremos los cambios publicando la nueva versión en esta página, con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en [email protected] o al (506) 7131 1129.

FIBOS TECHNOLOGIES SA · Nicoya, Guanacaste, Costa Rica