Soporte técnico Odoo para tu empresa
Planes de soporte y mantenimiento para todo tu Odoo: FE, Payroll, ERP completo y más. Desde $100/mes, con horas dedicadas y soporte real.
¿Por qué un plan de soporte?
Tu Odoo siempre al día
Actualizaciones de normativa fiscal (FE v4.4, Payroll CR), módulos y seguridad.
Horas dedicadas
Consultor asignado con horas garantizadas cada mes. Sin esperas ni tiempos muertos.
Soporte multicanal
Email, WhatsApp, teléfono y portal de tickets. Te respondemos cuando lo necesitás.
Elegí tu plan de soporte
Todos los planes incluyen soporte para todo tu Odoo: FE, Payroll, contabilidad, inventario y más. Horas no acumulables entre meses.
Básico
SOP-001 · 2 h/mes
$100/mes
Anual: $1,000/año (10 meses)
- 2 horas de soporte técnico al mes
- Email y portal de tickets
- Actualizaciones de módulos (FE/Payroll/l10n)
- Alertas y backups
- Horario laboral (lunes a viernes)
Estándar
SOP-002 · 8 h/mes
$300/mes
Anual: $3,000/año (10 meses)
- 8 horas de soporte técnico al mes
- Email, WhatsApp y teléfono
- Actualizaciones normativas FE v4.4
- Monitoreo proactivo de tu instancia
- Respuesta en menos de 24 h
Premium
SOP-003 · 20 h/mes
$700/mes
Anual: $7,000/año (10 meses)
- 20 horas de soporte técnico al mes
- Todos los canales + prioridad
- SLA de 4 horas para incidentes críticos
- Fixes y desarrollo prioritario
- Reporte mensual de actividad
Corporativo
SOP-004 · 40+ h/mes
A consultar
- Más de 40 horas de soporte al mes
- Multi-instancia / sucursales
- Desarrollo dedicado
- SLA de 2 horas para incidentes críticos
- Revisión de seguridad y performance
Horas adicionales fuera del paquete: $50/h (consultoría o desarrollo extra). Hosting Odoo se cotiza por separado. Anual = 10 meses (2 meses gratis).
¿Qué cubre el Soporte Global Odoo?
Todos los planes de soporte cubren todo lo que corre en tu instancia Odoo, sin importar el módulo o servicio:
📄 Facturación Electrónica (FE)
Emisión v4.4, integración Hacienda, actualizaciones normativas (Anexos).
💰 Payroll / Nómina CR
Mantenimiento, actualización de tablas/parámetros, soporte de procesamiento.
⚙️ ERP completo
Contabilidad CR, inventario, compras/ventas, POS, integraciones, módulos custom.
🖥️ Infraestructura
Backups, alertas, monitoreo, actualizaciones de versión Odoo y módulos.
Y todo lo demás que corra en la instancia de tu cliente. Un solo plan, todo cubierto.
¿Qué NO incluye?
❌ Hosting Odoo — se cotiza por separado según tu proveedor (odoo.sh, DigitalOcean, etc.).
❌ Licencias Odoo — el pago de suscripción Odoo EE va directo a Odoo Inc.
❌ Nuevas implementaciones — proyectos nuevos se cotizan como proyecto independiente.
❌ Desarrollo extra — las horas incluidas son para soporte; trabajo mayor se cobra aparte ($50/h).
❌ Factura Electrónica (FE) — la suscripción al módulo FE se adquiere por separado (ver planes).
❌ Payroll / Nómina CR — la suscripción al módulo de nómina se adquiere por separado.
❌ Soporte de terceros — no incluye soporte técnico sobre equipos, redes, sistemas operativos ni software no relacionado a Odoo.
¿No sabés cuál plan elegir?
Cuéntanos sobre tu operación y te recomendamos el plan que mejor se adapte a tu negocio, sin compromiso.
Sin compromiso, con gusto te aclaramos cualquier duda.